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FAQ

자주하는 질문

  • 배송문의 배송 준비기간이 어떻게 되나요?

    배송 상품에 따라 기간은 다르며, 기본 상품 준비 기간은 결제 완료 후 평일 2-7일 소요됩니다.

    배송이 지연될 경우 결제 완료일 기준 평일 3일~4일 차에 카카오 알림 톡으로 안내해 드리며,

    상황에 따라 추가 지연 시 유선 안내도 드립니다.


    자사 제품의 경우 주문량 폭주로 리오더 시 제품 생산 사정에 의해 기본 상품 준비 기간에서 평일 2일~최대 15일 추가 지연될 수 있습니다.


    상품 준비 기간 지연 시 여러 상품을 한 번에 주문해 주셨을 경우 주문번호 한 건당 1회에 한 해 준비된 상품부터 먼저 발송해 드리는 [ 선출고 서비스 ]를 제공해 드리고 있습니다.


    [유의사항]

    -. 주말 및 휴일 제외

    -. 택배사 사정 및 지역 상황에 따라 시일이 달라질 수 있습니다.

    -. 연휴 기간의 경우 주문량 및 택배사 배송 물량이 많아 발송 및 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    -. 여름휴가 시즌에는 거래처마다 휴가 기간이 상이하여, 주문 시 기본 소요 일보다 입고 일정이 늦어져 발송도 함께 늦어질 수 있습니다.